Ankieta dla pracowników gastronomii

Pomóż nam zrozumieć, jak naprawdę wygląda temat napiwków. Twoje odpowiedzi są anonimowe i posłużą do zaprojektowania rozwiązania, które ułatwi Wam pracę i może zwiększyć zarobki.

1. Czy obecnie pracujesz w lokalu gastronomicznym?

Tak
Nie

2. W jakim mieście pracujesz?

3. Jakie jest Twoje stanowisko?

4. Jak często otrzymujesz napiwki od klientów?

Przy każdej obsłudze
Często
Czasami
Rzadko
Nigdy

5. W jakiej formie najczęściej otrzymujesz napiwki? (można wybrać kilka)

Gotówka
Napiwek dodany do rachunku kartą
Przelew lub BLIK
Aplikacja typu napiwkomat
Inna (wpisz jaka):

6. Co według Ciebie najczęściej powstrzymuje klientów przed zostawieniem napiwku? (wielokrotny wybór)

Nie mają gotówki
Płacą kartą bez opcji napiwku
Brak jasnej informacji jak dać napiwek
Uznają, że obsługa to obowiązek
Inne (wpisz):

7. Czy w Twoim miejscu pracy są jasno określone zasady podziału napiwków?

Tak, i są sprawiedliwe
Tak, ale budzą kontrowersje
Nie, to temat tabu
Nie wiem

8. Czy uważasz, że napiwki mają realny wpływ na Twoje miesięczne dochody?

1 – Zupełnie nie mają znaczenia
2
3
4
5 – Stanowią dużą część mojego dochodu

9. Czy chciał(a)byś, aby istniał prosty system do dawania napiwków przez telefon (np. QR, BLIK, aplikacja)?

Tak
Nie
Nie mam zdania

10. Jakie funkcje powinien mieć taki system, abyś sam(a) chciał(a) z niego korzystać?

Brak prowizji
Szybki przelew na konto
Możliwość oceny obsługi
Transparentność podziału napiwków
Połączenie z profilem pracownika
Inne (napisz):

11. Jakie przeszkody widzisz w korzystaniu z cyfrowych napiwków?

Technologia zniechęca starszych klientów
Obawy o prowizje
Brak zaufania do aplikacji
Obawa, że napiwki będą „opodatkowane”
Inne (napisz):

12. Opisz sytuację, w której brak możliwości zostawienia napiwku miał wpływ na Ciebie lub klienta.

13. Co Twoim zdaniem musi mieć taki system, żeby naprawdę działał w praktyce?

Twoje odpowiedzi są anonimowe i posłużą wyłącznie do celów badania rynku w ramach projektu „Napiwki”, realizowanego przez Grey Tree Sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie. Nie zbieramy żadnych danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Dziękujemy za wypełnienie ankiety!

Twoje odpowiedzi pomogą stworzyć narzędzie, które naprawdę działa dla ludzi z branży.

Ankieta została już wypełniona.

Dziękujemy, ale już raz wypełniłeś(aś) tę ankietę.

Dziękujemy za zainteresowanie!

Ankieta skierowana jest do osób pracujących w gastronomii.

Dziękujemy za poświęcony czas.